Autor: Dejl Karnegi

Izdavač: Edicija

„Zašto, pitam se ja, ne koristimo isti zdrav razum kada pokušavamo da promenimo ljude, kao i kada pokušavamo da promenimo pse? Zašto ne koristimo meso umesto korbača? Zašto ne koristimo pohvalu umesto osude? Hajde da pohvalimo i najmanji napredak. To inspiriše osobu da nastavi da se trudi.“

– Dejl Karnegi